+ Frequently Asked Questions
Die Antworten auf einige gängige Fragen.
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++ Wo bekomme ich Hilfe?
Bei Problemen: Lese erst einmal diese Rubrik mit häufig gestellten Fragen und sehe dich im Wiki um. Falls das nicht weiterhilft: Auf der Mailingliste Mailhelp kann Dir vielleicht geholfen werden. Die Zahl der monatlichen Nachrichten ist gering. [https://list.bruecko.de/mailman/listinfo/mailhelp Mailhelp]
++ Wie bekomme ich hier einen Mail-Account?
In der Navigation der [hhtps://mail.bruecko.de Webseite] findest Du den Punkt "Registrieren". Er führt zu einem Formular, dass ausgefüllt werden muss. Anschließend wird der Account erstellt. Allerdings muss er vom Admin noch freigegeben werden, dies kann einige Zeit dauern.
++ Wie lautet mein Benutzernamen?
Dein Benutzername ist immer mit Deiner Mailadresse identisch.
++ Die Registrierung ist fehlgeschlagen. Warum?
Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird (ungültige Zeichen im Benutzername, Adresse schon belegt), dann - keine Ahnung. Das Skript zur Anmeldung ist handgedengelt und kein Wunder der fehlervermeidenden programmierkunst. Einfach noch einmal probieren.
++ Wer oder was ist !BrueckOmail?
BrueckOmail ist ein von mir, Hanns Mattes, betriebener Server.
++ Welche Adresse hat der Mailserver
Die Adresse zum Abrufen von Mails lautet: mail.bruecko.de
Die Adresse zum Versenden Mails lautet: smtp.bruecko.de
Die Adresse des Webmail-Interfaces lautet: https://horde.bruecko.de
Die Adresse der Homepage lautet: https://mail.bruecko.de
++ Ich habe mein Passwort vergessen. Was tue ich?
Verzweifeln. Oder mit dem [mailto:hanns@hannsmattes.de Admin] Kontakt aufnehmen.
++ Wie ändere ich mein Passwort?
Melde dich bei RoundCube oder ((Horde)) an. Beide Programme haben eine Funktion zur Änderung von Passwörtern.
++ Jemand wollte mir eine Mail zuschicken, aber sie ist vom Server als "Spam" abgelehnt worden. Was tun?
Der Server lehnt nach bestimmten Kriterien Mails ab und informiert den Absender, warum er das getan hat. Der Absender hat die Möglichkeit, die Mail ohne den angemeckerten Bestandteil neu zu schicken.
Die Freigabe bestimmter Absender ("Whitelisting") wird von mir nicht angeboten, und das werde ich auch nicht ändern. Wer wirklich Rolex-Imitate oder Viagra per E-Mail bestellen will, der sollte sich woanders einen Account besorgen. Siehe ((Spam)).
++ Wie sicher ist der Server?
Sehr sicher, hoffe ich.
++ TLS, SSL - was ist das?
TLS und SSL sind Verfahren, um den Datenaustausch zwischen zwei Rechnern zu verschlüsseln, also das "Abhören" der Kommunikation abzusichern. Das ist zum Beispiel bei E-Mail von Bedeutung, um die Anmeldung mit Benutzernamen und Passwort für Dritte unzugänglich zu machen.
Es ist eine gute Idee, die bei BrückOmail angebotenen "sicheren" Verbindungen zu nutzen.
++ Was sind das für "Quota"-Meldungen?
Auf dem Mailserver ist für jeden Nutzer ein Speicherplatz von 1000 MB reserviert. wenn dieses Kontingent nahezu erschöpft ist, wird eine Warnmeldung angezeigt. Ist das Kontingent endgültig ausgeschöpft, dann werden keine Mails mehr angenommen.
Gegenmaßnahme: Mails löschen und darauf achten, dass auch Ordner wie der für gesendete Mails und der Papierkorb tatsächlich leer sind. Beim Zugang über das Pop3-Protokoll: Achtet darauf, in Eurem Mail-Client einzustellen, dass die Nachrichten vom Server gelöscht werden.
Wer wirklich mehr Speicherplatz braucht, der kann sich gerne an mich wenden. Aber er muss mir schon einen echt guten Grund nennen, das Kontingent zu vergrößern, denn: Es ist geistesgestört grenzwertig, solche Datenmengen in einem E-Mail-Account abzulegen.
++ Ich kann keine 500 MB großen Mails über das Web-Interface versenden. Warum?
++ Ich habe wiederholt das falsche Passwort im Web-Interface eingegben und kann mich nicht mehr einloggen. Was soll ich tun?
++ Was ist Roundcube?
++ Ich kann keine *.exe-Datei verschicken. Warum?
++ Mailinglisten-Nachrichten kommen bei Hotmail nicht an
++ Kann ich Mails von anderen E-Mail-Konten auf meinen Brücko-Account umleiten?
++ Was sind POP3 oder IMAP?
++ Wie kann ich mich auf der Homepage anmelden?
++ Horde, Imp, was ist das?
++ Mit dem Webmail-Interface klappt etwas nicht.
++ Wie kommen die Domain-Namen zustande?
++ An wende ich mich bei Problemen?